Правила предоставления услуг электронным путем
(oraculoo.com)

§ 1. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия использования интернет-платформы, доступной по адресу https://oraculoo.com (далее именуемой 'Сервис'), а также права и обязанности Исполнителя, Клиентов (Пользователей) и Экспертов (Таротерапевтов и Магов).
2. Сервис администрируется компанией Fenix Trading sp. z o.o. с местонахождением в Скшешеве.
3. Каждое лицо перед началом использования Сервиса обязано ознакомиться с содержанием настоящих Правил. Регистрация в Сервисе или использование платных услуг означает полное согласие с его положениями.
4. Сервис предоставляет услуги развлекательного, консультационного и эзотерического характера. Все материалы, анализы и советы, генерируемые автоматически или предоставляемые Экспертами, не являются медицинскими, юридическими, финансовыми или психологическими консультациями в понимании общепринятого законодательства.

§ 2. Определения

• Сервис (Приложение) – интернет-платформа, работающая по адресу https://oraculoo.com.
• Исполнитель (Оператор) – Fenix Trading sp. z o.o., NIP: PL5272939283, KRS: 0000864665.
• Клиент (Пользователь) – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, пользующееся услугами, предлагаемыми Сервисом.
• Эксперт (Таролог / Маг) – физическое лицо или субъект предпринимательской деятельности, оказывающий эзотерические, гадательные или ритуальные услуги Клиентам посредством Сервиса.
• Учетная запись (Аккаунт) – индивидуальный профиль Пользователя или Эксперта в Сервисе, защищенный паролем.
• Подписка – абонентская услуга для Клиентов, гарантирующая циклический доступ к определенным пакетам функционала в обмен на регулярную периодическую плату.

§ 3. Виды и объем предоставляемых услуг

1. Услуги для Клиентов (Пользователей):

• Гадание на картах таро на день – бесплатная услуга, доступная каждому посетителю Сервиса без необходимости регистрации.
• Гадание на картах таро на неделю – бесплатная услуга, требующая регистрации и создания Аккаунта в Сервисе.
• Изготовление магических талисманов (на удачу, здоровье, любовь, деньги) – платная услуга, заключающаяся в цифровой или физической подготовке персонализированного талисмана.
• Чат с профессиональным Тарологом – услуга, оплачиваемая в режиме реального времени или за сообщения. Исполнитель выступает исключительно в качестве технологического и расчетного посредника между Клиентом и Тарологом.
• Заказ магической услуги (ритуала) у профессионального Мага – услуга с единоразовой оплатой. Исполнитель выступает исключительно в качестве посредника, связывающего стороны.

2. Услуги для Экспертов (Тарологов и Магов):

• Возможность ведения платного Чата с Пользователями Сервиса для оказания услуг гадания.
• Возможность добавления и предложения собственных персонализированных магических услуг и ритуалов для Пользователей через каталог Сервиса.

§ 4. Подписка Пользователя

1. Пользователь может оформить платную Подписку в Сервисе. В рамках Подписки Пользователь циклически получает:
   • Автоматическую рассылку персональных предсказаний на день и на неделю непосредственно на указанный канал связи (например, e-mail / панель пользователя).
   • Один раз в месяц скидку в эквиваленте 10 EUR на вопрос, заданный Тарологу в Чате. Скидка не подлежит обмену на наличные деньги и сгорает в конце текущего расчетного периода.
   • Один раз в месяц бесплатный магический талисман (выбранный из доступного каталога подписки).
2. Плата за Подписку списывается автоматически в начале каждого расчетного периода с платежной карты Пользователя. Отклонение транзакции приводит к приостановке доступа к подписочному аккаунту.

§ 5. Цены, комиссии и финансовые расчеты

1. Все цены в Сервисе для Клиентов четко указаны возле соответствующих платных услуг и включают применимые налоги (в том числе НДС, если применимо).
2. Комиссия с транзакции Клиента: Сервис начисляет или удерживает комиссию в размере 25% от брутто-стоимости транзакции по платежам, совершаемым Клиентами за индивидуальные услуги (чат, ритуалы).
3. Комиссия с выплат Экспертов: Сервис удерживает комиссию в размере 10% от суммы, выводимой Магами и Тарологами из их виртуального кошелька в Сервисе на их банковский счет. Выплаты осуществляются по запросу Эксперта в сроки, указанные в панели партнера.
4. Платежи обрабатываются через сертифицированных интеграторов онлайн-платежей. Оператор не хранит полные данные платежных карт.

§ 6. Права и обязанности Экспертов и роль Сервиса

1. Fenix Trading sp. z o.o. заявляет, что предоставляет информационно-коммуникационную инфраструктуру и не является стороной договора об оказании эзотерических/ритуальных услуг, заключаемого между Клиентом и Экспертом. Ответственность за содержательную часть ответов в чате и надлежащее исполнение ритуалов несет исключительно Эксперт.
2. Эксперт обязуется добросовестно выполнять услуги, соблюдать полную конфиденциальность данных Клиента и соблюдать запрет на предоставление личных контактных данных вне Сервиса под угрозой немедленной блокировки аккаунта.

§ 7. Ответственность и рекламации (жалобы)

1. Жалобы, касающиеся работы Сервиса и услуг, предоставляемых непосредственно Оператором, следует направлять в электронном виде по адресу: kontakt@oraculoo.com.
2. Рассмотрение жалобы происходит в течение 14 дней со дня ее получения. Ответ отправляется на e-mail адрес Пользователя.
3. Учитывая специфику эзотерических услуг, Оператор не гарантирует сбываемость предсказаний или эффекты сверхъестественного/магического характера. Клиент пользуется услугами под свою ответственность.

§ 8. Заключительные положения

1. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются положения Гражданского кодекса и Закона о предоставлении услуг электронным путем.
2. Судом, компетентным для разрешения споров, является суд по месту нахождения Исполнителя.